Le premier contact se fait généralement par e-mail, via le formulaire de contact ou par téléphone. Sur cette base, nous procédons d’abord à une première lecture de votre projet et revenons vers vous. Si nécessaire, nous pouvons demander certains documents préalables — par exemple des photos, des plans, un extrait cadastral ou la localisation du terrain — afin de mieux comprendre le contexte.
Dès cette étape, nous évitons les déclarations hâtives ou les « idées sur demande ». Une évaluation fiable n’est possible que sur la base d’une analyse fondée.
Si une prochaine étape est pertinente, nous convenons d’un premier rendez-vous de conseil ou d’une analyse préalable faisant l’objet d’honoraires — dans nos bureaux, sur le terrain ou directement sur site. Cette phase nous permet d’examiner votre projet de manière structurée, notamment au regard du cadre urbanistique, du potentiel du terrain ou du bâti existant, ainsi que des risques éventuels.
Ce rendez-vous personnel permet également de faire connaissance et de vérifier si le projet correspond à notre manière de travailler, ainsi que si une collaboration claire et fondée sur la confiance est possible.
Cette première phase apporte qualité et sécurité à toutes les étapes de planification suivantes et constitue la base d’une offre claire pour nos prestations ultérieures. En cas de mission confiée par la suite, les honoraires de ce premier rendez-vous sont intégralement déduits.